Bir Pro kimi Şəxslərarası Münaqişəni necə idarə etmək olar

MəZmun

• Əvvəlcə münaqişə növünü müəyyənləşdirin
• Yalançı münaqişə
• Fakt ziddiyyəti
• Dəyər münaqişəsi
• Siyasət ziddiyyəti
• Ego münaqişəsi
• Meta münaqişə
• Sonra həll strategiyanıza qərar verin
• Çıxarma
• Nə vaxt geri çəkilməlidir
• Yerləşdirmə
• Rəqabət
• Güzəşt
• Əməkdaşlıq
• Çəkinin qarşısını almaq üçün
• Qarşılıqlı düşmənçilik
• Tələb-geri çəkilmə
• Qarşı günahlandırma
• Çarpaz şikayətçi
• Serial mübahisələr
• Alt xətt

Şəxslərarası qarşıdurma iki və ya daha çox insanın iştirak etdiyi hər hansı bir qarşıdurmaya aiddir. Fərqlidir daxiliözünüzlə daxili qarşıdurmaya istinad edən şəxsi münaqişə.

Yüngül və ya şiddətli, şəxsiyyətlərarası qarşıdurma insanın qarşılıqlı təsirinin təbii nəticəsidir. İnsanlar çox fərqli şəxsiyyətlərə, dəyərlərə, gözləntilərə və problem həll etmə münasibətlərinə sahibdirlər. Fikirlərinizi və hədəflərinizi bölüşməyən birisi ilə işləyərkən və ya onlarla ünsiyyət qurduğunuzda, münaqişə ilə nəticələnə bilər.

Qarşıdurma həmişə ciddi deyil. Həm də həmişə mənfi deyil. Şəxslərarası qarşıdurmanı məhsuldar, sağlam yollarla necə tanımağı və necə işləməyi öyrənmək, gündəlik həyatınızda daha yaxşı münasibətlər qurmağınıza kömək edə biləcək vacib bir bacarıqdır.

Əvvəlcə münaqişə növünü müəyyənləşdirin

Geniş mənada, münaqişə iki və ya daha çox insanın razılaşmadığı zaman baş verir. Birinin arxa çevirməsi və ya səndən uzaqlaşması ilə əlaqəli mübahisə və ya sözsüz qarşıdurma kimi şifahi qarşıdurma ilə qarşılaşa bilərsən.

Münaqişə necə sarsılsa da, onu bu altı növdən biri kimi təyin edə bilərsiniz.

Yalançı münaqişə

Psevdo münaqişə adətən aşağıdakı vəziyyətlərdən birində olur:

• Anlaşılmazlıq fikir ayrılığına səbəb olur.
• Münaqişədə iştirak edən insanlar, əslində oxşar hədəfləri olduqları zaman fərqli hədəflərə sahib olduqlarına inanırlar.
• Münaqişədə iştirak edən biri digərini lağa qoyanda və ya ələ salanda (bəzən pis davranış adlanır).

Əksər hallarda, yalançı münaqişəni çox çətinlik çəkmədən həll edə bilərsiniz. Ümumiyyətlə, əslində nəyi nəzərdə tutduğunuz barədə bir az aydınlaşdırma və ya hədəflərinizin həqiqətən necə uyğunlaşdığına dair daha çox araşdırma tələb olunur.

Əksər insanlar, xüsusən də digər insanların qarşısında sataşmaqdan ləzzət alırlar, buna görə də pis davranış və ya sataşma davranışı ilə danışmağınız lazım ola bilər.

Fakt ziddiyyəti

İlanların eşidə biləcəyinə tamamilə inandınız, ancaq dostunuz qulaqları olmadığı üçün eşidə bilməyəcəyində israr edir.

Bu, sadə münaqişə də adlandırılan bir həqiqət münaqişəsini göstərir. Fakt qarşıdurması, iki və ya daha çox insanın məlumat və ya bir şeyin həqiqəti mövzusunda fikir ayrılıqları meydana gəldiyi zaman meydana gəlir.

Bu cür qarşıdurma həqiqətləri ehtiva etdiyindən, bunu tez-tez olduqca asanlıqla həll edə bilərsiniz. Etməli olduğunuz hər şey həqiqət üçün etibarlı bir mənbəyi yoxlamaqdır.

Dəyər münaqişəsi

Bu cür qarşıdurma fərqli fərdi dəyərlər fikir ayrılığına səbəb olduqda ortaya çıxır.

Məsələn, sizin və bir iş yoldaşınızın abort hüquqları ilə bağlı fərqli fikirləri varsa və ya qardaşınızla fərqli dini inanclara sahibsinizsə, özünüzü dəyər ziddiyyətində tapa bilərsiniz.

Bu tip qarşıdurmaların hər zaman aydın bir həll yolu olmur. İnsanlar bu qədər geniş dəyişən şəxsi dəyərlərə və inanclara sahib ola bilərlər, buna görə yalnız əks fikirlərinizi (hörmətlə) qəbul etməyinizi və bir-birinizin fikirlərini dəyişdirməyəcəyinizi qəbul etməyinizi ən faydalı hesab edə bilərsiniz.

Siyasət ziddiyyəti

Bu münaqişə, insanlar müəyyən bir vəziyyətdə problem həll etmə strategiyası və ya fəaliyyət planı barədə razılığa gələ bilmədikdə baş verir. Şəxsiyyət, tərbiyə, təhsil və digər bir sıra digər amillər kiminsə siyasətə yanaşmasına və ya problem həllinə təsir göstərə bilər, buna görə də bu cür qarşıdurma qeyri-adi deyil.

Valideynlər, məsələn, bir uşağı tərbiyələndirməyin ən təsirli üsulu ilə fikir ayrılığında olduqda və ya iş yoldaşlarınızın böyük bir layihəni həll etməyin ən yaxşı yolu haqqında fərqli fikirlərində olduqda baş verə bilər.

Ego münaqişəsi

Heç nə mübahisə etdiniz, nə sizin, nə də iştirak edən digər şəxs geri çəkilə və ya itki qəbul edə bilməz?

Ego münaqişəsi əksər hallarda digər qarşıdurma növləri ilə birlikdə inkişaf edir və hər hansı bir fikir ayrılığını daha hiyləgər vəziyyətə gətirə bilər. Bu, ümumiyyətlə münaqişə şəxsi xarakter aldıqda olur.

Bəlkə siz və ya digər başqaları münaqişənin nəticəsini zəkanızla əlaqələndirirlər. Və ya bəlkə kimsə fikir ayrılığından mühakiməedici və ya alçaldıcı fikirlər söyləmək üçün bir platforma kimi istifadə edir. Hər iki ssenaridə, bunun əvəzinə ego konfliktinə cəmləşdiyiniz üçün həqiqi münaqişəni həll etmək cəhdləri yoldan çıxa bilər.

Meta münaqişə

Meta münaqişəsi, münaqişələrinizlə əlaqədar bir qarşıdurma olduğunuz zaman olur.

Bəzi nümunələr:

• "Sən həmişə başını əyirsən, amma dediklərimi əsla eşitməzsən!"
• “Bu o qədər haqsızdır. Bu ümumiyyətlə bəhs etdiyimiz şey deyil. ”
• “Sən çox işləsən. Sən belə olanda səninlə məşğul ola bilmərəm. ”

Münaqişəni effektiv şəkildə həll etmək üçün aydın ünsiyyət qurmalısınız. Meta ziddiyyət ünsiyyət ilə bağlı problemlər ortaya qoya bilsə də, bunu çox vaxt faydasız yollarla edir.

Ünsiyyət problemlərini məhsuldar şəkildə həll etmədiyiniz zaman, xüsusən onsuz da qarşı-qarşıya olduğunuz zaman, münaqişə daha da mürəkkəbləşə bilər.

Sonra həll strategiyanıza qərar verin

Münaqişəni idarə etmək mütləq münaqişənin qarşısını almaq demək deyil. Fərqli fikirlər və perspektivlər digər insanların daha dərin səviyyədə hiss etdiklərini və onlarla münasibətlərini daha yaxşı başa düşmək üçün imkanlar yarada bilər.

Münaqişənin qaçılmaz olması halında hörmətli ünsiyyət vacibdir. Həmişə hər kəslə razılaşmaya bilərsən və bu çox yaxşıdır. Nəzakətli sözlər və açıq düşüncə fərqləri daha təsirli şəkildə həll etməyə və ya barışmağa kömək edə bilər.

Münaqişələrlə işləmək üçün çoxlu sağlam və məhsuldar yollar var, bəziləri hər vəziyyətdə işləməyəcək. Ümumiyyətlə, münaqişənin həlli aşağıdakı kateqoriyalardan birinə aiddir.

Çıxarma

Münaqişədən çəkildiyiniz zaman problemdən qaçırsınız. Bu barədə danışmırsan və ya yalnız dairəvi yollarla danışırsan.

Geri çəkilmə (qaçınma adlanır) aşağıdakıları əhatə edə bilər:

• qarışan digər insanları görməməzlikdən gəlmək
• məsələni müzakirə etməkdən imtina etmək
• tamamilə bağlanır
• münaqişədən fiziki olaraq çəkilmək
• problemi təmizləmək

Münaqişələrin qarşısını almaq, çox baş verdikdə münasibətlərdə problemlərə səbəb ola bilər, xüsusən sizin və ya əlaqəli olan hər kəs üçün həqiqətən vacib olan şeylərdən danışmaqdan çəkinsəniz. Çıxarma problemi daha da pisləşdirə bilər və ya ən azından zamanla daha əhəmiyyətli görünə bilər.

Biri, məsələni birbaşa müzakirə etməkdən imtina edərək münaqişədən qaçınmağı da seçə bilər. Bunun əvəzinə kinayəli və ya passiv-aqressiv ifadələrlə dolayı yolla gündəmə gətirməyə davam edirlər. Bu, məyusluğu artıra bilər və vəziyyəti qarışan hər kəs üçün daha da pisləşdirə bilər.

Nə vaxt geri çəkilməlidir

Çəkilmə heç də pis xəbər deyil. Xüsusilə aşağıdakılarla məşğul olmaq üçün faydalı ola bilər:

• Güclü qarşıdurma. Hisslər yüksək olduqda sərinləmək və özünüzü toplamaq üçün müvəqqəti olaraq geri çəkilə bilərsiniz. Müvəqqəti qaçınma çox kömək edə bilər, xüsusən əlaqəli digər şəxslə münasibətlərinizi pozmaq istəmədiyiniz zaman.
• Əhəmiyyətli olmayan münaqişə. Əslində heç bir əhəmiyyəti olmayan bir şeyə aiddirsə, xüsusən də əlaqəli olan digər şəxslə münasibətiniz varsa, münaqişədən qaçınmağı seçə bilərsiniz edir maddə. Məsələn, ən yaxşı dostunuz son taxta oyun turnirini qazandığını israr edir. Fərqli bir nəticəni xatırlayırsınız, ancaq bu barədə mübahisə etmək istəmirsiniz, buna görə yaddaşına meydan oxumağı dayandırırsınız.

Yerləşdirmə

Yerləşdirmək başqasının ehtiyaclarını birinci yerə qoymaqdan ibarətdir. Siz "daha böyük insan" olmağınıza imkan verən qarşıdurmanı qəbul edirsiniz.

İştirak edənlər sizə qarşı müsbət hiss edə bilər, ancaq fikir ayrılıqları ortaya çıxdıqda hər zaman digər insanları qonaq etməyinizin öz ehtiyaclarınızı ödəməyinizə mane olduğunu unutmayın. Bəlkə də ortağınızın xoşbəxt olmasını istədiyiniz üçün istədiyinizi əldə etməməyinizə qarşı çıxmırsınız. Və ya ola bilsin ki, tətilə getdiyin yerlər barədə səmimi deyilsən.

Sağlam münasibətlər bəzi vermə və almağı əhatə etməlidir. Eşinizin ehtiyaclarını və istəklərini nəzərə aldığınız kimi, onları ifadə edərkən onlar da sizin ehtiyaclarını nəzərə almalıdırlar.

Həyatdakı ən yaxşı şeylərdə olduğu kimi, yerləşmə məsələsində də təmkinlilik vacibdir.

Rəqabət

Rəqabət etmək və ya məcbur etmək, öz perspektivlərinizi irəli sürməkdən ibarətdir. Münaqişəni “qazanmaq” istəyirsən, buna görə başqalarını da sənin kimi gördükləri şeylərə cəlb etməyə çalışırsan.

Rəqabət həmişə təcavüz və ya manipulyasiya taktikasından istifadə etmək demək deyil. Hələ də nəzakətlə başqalarını təklifinizlə getməyə razı salmaq və ya inandırmaq istəsəniz, yenə də yarışırsınız.

Məşhur inancın əksinə olaraq, rəqabət bacarmaq xüsusilə hörmətlə rəqabət etdiyiniz zaman müsbət nəticələrə gətirib çıxarın.

Bir qrup layihəsi ilə çalışdığınızı söyləyin. Doğru cavabı aldığınızı bilirsiniz və sizə dəstək vermək üçün bir dəliliniz var. Münaqişəni qazandığınızda, iştirak edən hər kəs faydalanır. Müəyyən bir vəziyyət haqqında daha çox məlumatınız varsa, xüsusən təhlükə potensialı olduğu təqdirdə, başqalarını da sizin rəhbərliyinizə tabe etməlisiniz.

Müdaxilə bəzən şiddətlənə bilər, baxmayaraq ki, iştirak edən hər kəs qazanmaq istəyirsə, xüsusən də heç kim digər həll üsullarını nəzərdən keçirmək istəmədikdə.

Münasibətlərə də təsir edə bilər. Həmişə yerləşmək zaman keçdikcə mənfi təsir göstərə bilər, hər zaman başqa birini yerləşdirməyə məcbur edir Sən problemlərə yol aça bilər, xüsusən rəqabət məcbur etmə ilə əlaqədardır.

Güzəşt

Güzəştə gedəndə biraz zəmin verirsən, qarşı tərəf də verir. Başqa sözlə, ikiniz də istədiyiniz şeylərdən bir neçəsini əldə edirsiniz. Bu, kompromisin münaqişənin həllinə əla bir yanaşma kimi görünə bilər. Hamı qazanır, düzdür?

Bəli, həm də yox, çünki siz də bir az itirirsiniz. Xəttin aşağı hissəsində, biriniz və ya hər ikiniz nəyi itirdiyinizi xatırladığınız zaman məyus və ya incik hiss edə bilərsiniz. Bəzi hallarda, ilk münaqişənin yenidən alovlanmasına səbəb ola bilər.

Güzəştə getməyin faydaları ola bilər. İstədiklərinizin bir hissəsini ümumiyyətlə heç biri üçün almaq daha yaxşıdır. Hər hansı bir səbəbə görə problemi hər kəsi tamamilə qane edəcək şəkildə həll etmək mümkün olmadıqda da yaxşı işləyə bilər.

Unutmayın, bir dəfə uzlaşma nöqtəsinə gəldikdə, bunu tez-tez bir addım daha irəli apara və işbirliyi ilə problem həll edə bilərsiniz.

Əməkdaşlıq

Ümumiyyətlə uğurlu əməkdaşlıq edir hər kəsin qalib gələcəyi deməkdir. Ancaq bu, hər kəs tərəfindən səy tələb edir, buna görə digər münaqişə həll strategiyasından daha uzunmüddətli fayda verə bilsə də, uzlaşma kimi daha sürətli həllərdən daha az populyarlığa sahib ola bilər.

Uğurla əməkdaşlıq etmək üçün ünsiyyət qurmalısınız. Hər ikiniz də hisslərinizi bölüşür və qarşı tərəfin baxış nöqtəsini həqiqətən başa düşmək üçün aktiv dinləmədən istifadə edirsiniz. Bu biliklərdən hər ikinizin istədiklərinizi əldə etmənizə imkan verən bir həll yolu tapmaq üçün istifadə edirsiniz.

Mümkün olduqda əməkdaşlıq etməyə çalışmaq yaxşıdır. Bu strategiya, xüsusilə romantik bir tərəfdaşla və ya güclü münasibət qurmaq istədiyiniz hər kəslə münaqişəni həll etmək üçün tövsiyə olunur.

Uğurla əməkdaşlıq etmək üçün, münaqişənizi birlikdə qazanmaq üçün bir rəqabət deyil, birlikdə həll ediləcək bir problem olaraq görün. Elastiklik də kömək edir. Doğru cavabı tapdığınızı düşünə bilərsiniz, ancaq ortağınız həll yolunuzu daha da yaxşılaşdıracaq bir fikir sahibi ola bilər.

Çəkinin qarşısını almaq üçün

Şəxsiyyətlərarası münaqişəni həll etmək həmişə asan deyil, xüsusən də əlaqəli insanların çox fərqli fikirləri olduqda. Bu dağıdıcı nümunələrdən çəkinin və ən çətin münaqişələrdə də daha uğurlu bir şəkildə gedə biləcəyinizi tapa bilərsiniz.

Qarşılıqlı düşmənçilik

Münaqişəniz hərtərəfli mübahisəyə çevrildikdə, çox güman ki, qarşılıqlı düşmənçilik həddinə çatmısınız. Düşmənçilik fərdi hücumları, qışqırıqları və digər şifahi təhqirləri əhatə edə bilər.

Seattle'daki bir terapevt Brian Jones, aşağıdakılara diqqət yetirməyi tövsiyə edir.

• hörmətsizlik və ya təhqir mübadiləsi
• konkret bir şikayət dilə gətirməkdənsə kiminsə xarakterinə tənqid və ya hücum etmək
• rəy üçün açıqlıqdan daha çox müdafiə
• daşqalaq

Jones izah edir ki, bu meyllər hər hansı bir məhsuldar dəyişikliyin qarşısını ala bilər.

Tələb-geri çəkilmə

Bu nümunə, bir insanın ehtiyaclarını ifadə etdiyi və ya münaqişəni həll etməyə çalışdığı bir vəziyyəti təsvir edir, ancaq digər şəxs məsələdən geri çəkilərək ya da qaçaraq cavab verir.

Yalnız bir nəfər problemi həll etməyə cəhd göstərdiyindən, çox vaxt həll olunmur. Ümumiyyətlə, münaqişəni həll etmək istəyən şəxs məsələni gündəmə gətirməyə davam edər, digər şəxs mövzunu dəyişdirməyə və ya müzakirədən çıxmağa davam edər.

Əksər hallarda problem daha da dərinləşdikcə hər iki tərəfdə məyusluq və küskünlük yaranır.

Qarşı günahlandırma

Bu, bir nəfər qarşıdurmanı məsələdə günahlandıraraq münaqişəni yönləndirəndə olur.

Yoldaşınızdan niyə evi dedikləri kimi vakuum etmədiklərini soruşursunuz və "Yaxşı, vakumu köçürdünüz, buna görə tapa bilmədim" deyərək cavab verirlər.

Qarşı günahlandırmanı ehtiva edən münaqişə tez bir zamanda əlindən çıxa bilər. İttihamlar məyusluq və stresə səbəb ola bilər və məhsuldar cavab verməyə qayğı göstərməkdən daha çox bir cavab vermək kimi hiss edə bilərsiniz.

Jones bu nümunədən qaçmaq üçün “mən” ifadələrini istifadə etməyi məsləhət görür. "X etdiniz" və ya "hər zaman Y edirsiniz" demək əvəzinə, "X olanda çətinlik çəkirəm" və ya "Y hiss edirəm" kimi bir şey sınayın.

Bu, başqasını günahlandırmadan öz perspektivinizi bölüşməyə imkan verir.

Çarpaz şikayətçi

Bir ortaq bir problem qaldırdıqda, sizi narahat edən tamamilə əlaqəsiz bir problem qaldırmaq istəyi hiss edə bilərsiniz.

Deyirsən: “Evə qayıtdıqda xahiş edirəm ayaqqabılarınızı dolaba qoyun? Həmişə onların üstündən keçərəm. ”

Bacınız qarşı-qarşıya gileylənir: “Ah, şübhəsiz ki, kitablarınızı bir yerə qoyan kimi edəcəyəm. Onlar masanın hər yerindədirlər və başqa heç kim istifadə edə bilməz. ”

"Konkret bir məsələ ilə bağlı söhbətlər aparmaq yaxşıdır" deyir Jones. Hər dəfə bir problemi həll etmək münaqişənin qarşısını almağı asanlaşdıra bilər.

Serial mübahisələr

Heç bir real qərara gəlmədən mübahisəni bitirmisinizmi? Artıq bu mövzuda danışa bilmədiniz, buna görə imtina etdiniz və ya kimsə geri çəkildi.

Məsələlər həll olunmadıqda, yəqin ki, yenidən, yenidən və yenidən gündəmə gələcəklər.

Eyni şey haqqında dəfələrlə mübahisə etmək münasibətlərinizə ciddi təsir göstərə bilər. Kifayət qədər sadə bir həll yolu ilə kiçik bir problem olaraq başlayan şey, dərhal ikinizi də qəzəbləndirən bir mübahisəyə çevrilə bilər.

Alt xətt

İstər münaqişə dostlar, həmkarlar və ya romantik tərəfdaşlar arasında baş versə də, bu tamamilə normaldır. Hər bir münaqişə növünü ortaya çıxdıqca həll etməyin ən yaxşı yolundan şübhələnə bilərsiniz, ancaq həmişə "ən yaxşı" yol olmadığını unutmayın.

Çatışmaya çeviklik, hörmət və başqalarının perspektivlərini dinləmək və düşünmək istəyi ilə yanaşdığınız zaman hər kəs üçün ən yaxşı həll yolu tapmaq üçün uğurlu əməkdaşlıq etmək şansınız daha çox olacaqdır.

Crystal Raypole bundan əvvəl GoodTherapy üçün yazıçı və redaktor kimi çalışıb. Onun maraqlandığı sahələr arasında Asiya dilləri və ədəbiyyatı, Yapon dilinə tərcümə, aşpazlıq, təbiət elmləri, cinsi pozitivlik və ruhi sağlamlıq yer alır. Xüsusilə, ruhi sağlamlıq problemləri ətrafında damğanın azalmasına kömək etməyə borcludur.